Verkoopvoorwaarden

ONDERWERP

Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna “AV”) zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden bij “Ludifica” (hierna “Ludifica SRL”, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te Voie de l’Ardenne, nr. 134/6, 4053 Chaudfontaine en ingeschreven bij de B.C.E. onder nr. 0770.789.120), met name via de website https://totemus.com/goodies (hierna “de Site”).
De AV worden bij de offerte gevoegd wanneer de bestelling wordt geplaatst en zijn online beschikbaar op de Site. Door het betreffende vakje aan te vinken op het moment van de bestelling, erkent de persoon die de bestelling wil plaatsen (hierna “de Koper”) de AV volledig te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.
De contractuele relatie tussen “Ludifica” en de Koper wordt beheerst door deze AV en het privacybeleid dat beschikbaar is op de Site, met uitsluiting van eventuele algemene voorwaarden van de Koper.

PRODUCTKENMERKEN

Ludifica heeft accessoires en officiële merchandising ontwikkeld voor de Totemus applicatie (hierna de “Product(en)”). Meer informatie over de Producten is te vinden op de Site.
De Producten kunnen worden aangeschaft via het hieronder beschreven bestelsysteem (zie punt 3).

BESTELVOORWAARDEN

De Site biedt de mogelijkheid om een bestelling te plaatsen voor een of meerdere Producten. Om een bestelling te plaatsen, moet de Koper de bestelprocedure volgen die op de Site wordt aangeboden, waaronder:
- het verstrekken van zijn persoonlijke contactgegevens (naam, voornaam, postadres, telefoonnummer, e-mailadres);
- het gewenste leveringsadres opgeven
- het kiezen van de leveringsmethode
- het kiezen van de betalingswijze
- de ingevoerde informatie controleren;
- de Algemene verkoopvoorwaarden lezen en accepteren;
- de bestelling bevestigen door op de knop “Bevestig uw bestelling” te klikken;
- indien van toepassing, betaling via het betalingssysteem dat in de Site is geïntegreerd;
- bevestiging van de bestelling per e-mail, indien van toepassing vergezeld van de factuur die binnen 30 dagen betaald moet worden.
De definitieve validatie van de bestelling door te klikken op de knop “BESTELLEN MET BETALINGSVERPLICHTING” vormt een elektronische handtekening die voor de Koper even bindend is als een handgeschreven handtekening en de betalingsverplichting inhoudt.
Alle bestellingen worden pas in behandeling genomen nadat de betaling door de bank van Ludifica is geaccepteerd. Bij het uitblijven van betaling binnen dertig (30) kalenderdagen na de bestelling, behoudt Ludifica zich het recht voor de bestelling te annuleren.
Product(en) mogen alleen besteld worden door meerderjarige personen die woonachtig zijn in een lidstaat van de Europese Unie. Elke bestelling die niet voldoet aan deze voorwaarden kan door Ludifica worden geannuleerd.

PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

De aangegeven prijzen zijn in euro’s (EUR) en inclusief alle belastingen (TTC), maar exclusief verzendkosten. De verzend- en bezorgkosten kunnen variëren afhankelijk van het aantal bestelde producten. De keuze van de bezorgmethode en de bijbehorende kosten worden toegevoegd tijdens het plaatsen van de bestelling (zie punt 3.1).
Betaling voor het/de Product(en) vindt plaats wanneer de bestelling wordt geplaatst en op twee manieren:
- per creditcard ;
- via PayPal;

LEVERING

De levertijd van het (de) Product(en) wordt uitsluitend ter informatie meegedeeld bij het plaatsen van de bestelling. Ludifica stelt alles in het werk om de leveringstermijnen te respecteren. Bij overschrijding van de levertijd, in het bijzonder bij voorraadschaarste, kan de Koper geen aanspraak maken op schadevergoeding. De aangegeven levertijden gaan in na ontvangst van de bevestigingsmail.
In overeenstemming met de wet vindt de overdracht van risico’s plaats op het moment van levering. Het is de verantwoordelijkheid van de Koper om de conformiteit van het (de) Product(en) (staat, kenmerken, afwezigheid van gebreken, hoeveelheid, etc.) te controleren op het moment van ontvangst, in aanwezigheid van de vervoerder, indien van toepassing. Elke betwisting met betrekking tot de conformiteit van het (de) geleverde Product(en) moet worden vermeld op de leveringsbon en worden meegedeeld aan de vervoerder en aan Ludifica.

WETTELIJKE GARANTIE

In overeenstemming met de wet heeft de Koper recht op de garantie met betrekking tot consumptiegoederen zoals beschreven in artikelen 1649 bis tot 1649 nonies van het voormalige Franse Burgerlijk Wetboek. Deze GCS hebben geen invloed op deze rechten.
De garantie is echter niet van toepassing als het defect te wijten is aan een verkeerde behandeling, verslechtering of onjuist gebruik van het Product door de Koper.

HERROEPINGSRECHT

In overeenstemming met de wet heeft de Koper het recht om het contract zonder opgaaf van reden te herroepen binnen veertien (14) dagen na levering van het (de) Product(en).
Om dit recht uit te oefenen, volstaat het om binnen deze termijn de beslissing tot herroeping mee te delen door middel van een ondubbelzinnige verklaring per post of e-mail.
In het geval van herroeping zal Ludifica de prijs van het/de Product(en) (exclusief verzendkosten) onverwijld en in ieder geval binnen veertien (14) dagen na de datum van de kennisgeving van de beslissing om de overeenkomst te herroepen terugbetalen, tenzij het/de Product(en) niet binnen deze termijn is/zijn teruggezonden. In dat geval zal de terugbetaling plaatsvinden na ontvangst van het/de Product(en). Tenzij uitdrukkelijk anders wordt gevraagd, vindt de terugbetaling plaats via hetzelfde betaalmiddel als voor de oorspronkelijke betaling en zijn er geen extra kosten aan verbonden.
In geval van herroeping dient de Koper het Product of de Producten onverwijld en in ieder geval binnen veertien (14) dagen na de kennisgeving van de beslissing tot herroeping aan Ludifica te retourneren. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de Koper.
De Koper is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het (de) Product(en) als gevolg van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard en de kenmerken van het (de) Product(en) vast te stellen.

VERANTWOORDELIJKHEID

Ludifica kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van toeval of overmacht (zie punt 10).
De aansprakelijkheid van Ludifica is uitsluitend beperkt tot eventuele directe schade en is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade zoals, maar niet beperkt tot, winstderving, commercieel verlies, verlies van gegevens, tijdverlies, tekorten of enige andere vorm van indirecte schade.
Ludifica kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor schade die inherent is aan het gebruik van internet.
Onverminderd het herroepingsrecht in punt 7, moet elke klacht van de Koper, om geldig te zijn, schriftelijk worden meegedeeld binnen acht (8) kalenderdagen na kennisname van de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de klacht. Het ontbreken van enige betwisting in overeenstemming met de bovengenoemde regels impliceert de onvoorwaardelijke en onvoorwaardelijke aanvaarding door de Koper van de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de klacht en, de facto, de definitieve afstand van elke klacht in dit verband.
De Koper blijft als enige verantwoordelijk voor de keuze van Product(en), de geschiktheid ervan voor zijn/haar behoeften en het gebruik ervan. Elk gebruik van het (de) Product(en) dat niet overeenstemt met het gebruik waarvoor het (de) Product(en) bestemd is (zijn), is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Koper, met uitsluiting van Ludifica.
De Koper is ook als enige verantwoordelijk voor het naleven van de regelgeving die van kracht is in het land waar hij woont.

GROOTMACHT

Overmacht is elke gebeurtenis die weliswaar voorzienbaar is, maar onvoorzienbaar buiten de macht van de partijen valt en die de nakoming door een partij van een of meer van haar verplichtingen onmogelijk maakt of aanzienlijk bemoeilijkt (zoals oorlog, oproer, revolutie, opstand, staking of uitsluiting binnen het bedrijf van een partij, brand, overstroming, aardbeving, storm, uitval van telecommunicatiesystemen, stroomstoring, enz.)
De partij die zich beroept op overmacht stelt de andere partij zo snel mogelijk op de hoogte van het optreden van de gebeurtenis.
De verplichtingen die worden beïnvloed door de overmachtsituatie, evenals eventuele wederzijdse verplichtingen van de andere partij, worden opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie.
Als het geval van overmacht langer dan drie (3) maanden duurt, heeft elk van de partijen het recht om deze overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder schadevergoeding te beëindigen door de andere partij hiervan per aangetekende brief in kennis te stellen.

GELDIGHEID VAN CONTRACTUELE BEPALINGEN

Als Ludifica op een bepaald moment geen beroep doet op een bepaling van deze AV, mag dat niet worden uitgelegd als een verklaring van afstand van haar recht om dat op een later tijdstip alsnog te doen.
De nietigheid, het verval of de niet-afdwingbaarheid van een van de voorgaande of volgende bepalingen of een deel daarvan, maakt deze AV als geheel niet ongeldig. De bepaling die geheel of gedeeltelijk nietig, vervallen of niet afdwingbaar is, wordt als ongeschreven beschouwd. Ludifica verplicht zich deze bepaling te vervangen door een andere die, voor zover mogelijk, dezelfde functie vervult.

JURISDICTIE EN TOEPASSELIJK RECHT

De AV worden beheerst door Belgisch recht, voor zover toegestaan door de toepasselijke regels van internationaal privaatrecht.
In geval van geschillen met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van de AV zijn uitsluitend de Belgische rechtbanken bevoegd, voor zover de toepasselijke regels van internationaal privaatrecht dit toelaten.
Alvorens een geschil voor te leggen aan de rechter, verbindt de Koper zich ertoe te proberen het geschil in der minne te schikken door rechtstreeks contact op te nemen met Ludifica. In overeenstemming met de wet wordt de Koper ook geïnformeerd dat hij/zij contact kan opnemen met het Europese platform voor online geschillenbeslechting: https: //webgate.ec.europa.eu/odr/.

Verzendbeleid

12.1.

LEVERINGSMETHODE

Zodra je betaling is geregistreerd, wordt je pakket onmiddellijk verzonden door BPost. (Belgisch nationaal postkantoor)

Het duurt 2 tot 5 dagen* om je pakket te ontvangen, afhankelijk van je land. Je wordt per e-mail op de hoogte gesteld van de verzending van je bestelling.

12.2.

BEN JE AFWEZIG?

Het pakket wordt persoonlijk bij je afgeleverd (geen handtekening nodig). Als je afwezig bent en het pakket niet in de brievenbus past, laat de postbode een kaartje achter met het dichtstbijzijnde postkantoor waar je het pakket op vertoon van een identiteitsbewijs kunt ophalen.

12.3.

VERPAKKING

De producten die verkocht worden op onze https://totemus.com/goodies eshop kunnen breekbaar zijn. We willen dat je ze in perfecte staat ontvangt. Daarom verpakken we je producten met de grootste zorg, zodat ze zonder risico kunnen reizen!

12.4.

VERZENDKOSTEN

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van het bestelde product of de bestelde producten en het land van bestemming. De verzendkosten worden aangegeven wanneer je je bestelling bevestigt.

12.5.

LEVERINGSZONES

We verzenden momenteel alleen naar België en Frankrijk.

Als je echter in een ander land woont, neem dan contact met ons op voor de verzendkosten naar info@totemus.com.