Algemene voorwaarden

1. “Applicatie” verwijst naar de TOTEMUS-applicatie die beschikbaar is via de volgende link:
   1. IOS: https://apps.apple.com/fr/app/totemus/id1496178920
   2. ANDROID: https://play.google.com/store/apps/details?id=be.noomia.totemus
2. “Cadeaubonnen” verwijst naar de voordelen die het Lid kan verkrijgen in ruil voor de Toteez die op zijn Account zijn verzameld en die eerder zijn verdiend door deel te nemen aan de Schatzoektochten die op het Platform worden aangeboden.
3. “Schatzoektocht” verwijst naar de tochten die ter beschikking worden gesteld van de Gebruikers op het Platform.
4. “Algemene Voorwaarden” verwijst naar deze algemene voorwaarden die de gebruiksvoorwaarden van het Platform en de voorwaarden van de TOTEMUS-dienst bepalen.
5. “Account” verwijst naar de persoonlijke ruimte van elk Lid waarin zijn persoonlijke gegevens en de verzamelde Toteez zijn opgenomen.
6. “Consument” verwijst naar de persoon die consument is in de zin van artikel I.1, 2° van het Wetboek van Economisch Recht.
7. “Indirecte schade” verwijst naar de rechtstreekse gevolgen van directe schade. Zonder dat deze opsomming limitatief is, omvat deze schade elk financieel of commercieel verlies, verlies van klanten, patiënten of spaargelden, stijging van kosten en algemene uitgaven, winstderving, imagoschade, uitstel of verstoring van project- of bedrijfsplanning, verlies van gegevens en de gevolgen daarvan.
8. “Intellectuele eigendomsrechten” verwijst naar alle auteursrechten, octrooien, innovaties, merken, geografische aanduidingen, domeinnamen, rechten op configuratieschema’s, geregistreerde tekeningen en modellen, ontwerprechten, databankrechten, handels- of bedrijfsnamen, rechten ter bescherming van bedrijfsgeheimen en vertrouwelijke informatie, rechten die het handelsfonds en de reputatie beschermen, en alle andere soortgelijke of overeenkomende eigendomsrechten en aanvragen daarvoor, ongeacht of ze momenteel bestaan of in de toekomst worden gecreëerd, wereldwijd, geregistreerd of niet, alsook alle voordelen, privileges, rechten om rechtsvorderingen in te stellen, schadevergoedingen of andere herstelmaatregelen voor inbreuken, verduistering of schendingen van genoemde rechten in het verleden, heden of toekomst.
9. “Overmacht” verwijst, naast de omstandigheden die gewoonlijk door de rechtspraak worden erkend, naar wetswijzigingen, brand, storm, overstromingen, algehele of gedeeltelijke stakingen (met name van postdiensten, transport- en/of communicatiemiddelen), lockdowns, epidemieën, pandemieën, natuurrampen, terroristische daden, oorlog, spanningspieken en elektrische schokken, elektromagnetische schokken, onweer, zonnestraling afkomstig van zonnevlammen, defecten aan koelsystemen en IT-materiaal, blokkades en vertragingen op elektronische communicatienetwerken, virussen, hacking inclusief denial-of-service-aanvallen, en in het algemeen elk onvoorzienbaar feit voor de Partijen.
10. “Geschenkgrot” verwijst naar de plaats op het Platform waar het Lid zijn Toteez kan inwisselen voor Cadeaubonnen die geldig zijn bij de Partenairs van LUDIFICA.
11. “Lid” verwijst naar elke natuurlijke persoon die Gebruiker is, een Account heeft aangemaakt op het TOTEMUS-platform en de hoedanigheid van Consument heeft.
12. “Wij, Ons, Onze” verwijst naar de SCRL LUDIFICA.
13. “Partner” verwijst naar elke organisatie of onderneming waarmee LUDIFICA samenwerkt; zij stellen schattenjachten en/of Geschenken ter beschikking aan LUDIFICA.
14. “Platform” verwijst naar de Website en de Applicatie waarop Gebruikers toegang hebben tot de TOTEMUS-dienst.
15. “Dienst(en)” verwijst naar de dienst waarmee elke Gebruiker die Lid is geworden door een Account aan te maken op het Platform Toteez kan verdienen door deel te nemen aan de schattenjachten die worden aangeboden door TOTEMUS en haar Partners.
16. “Website” verwijst naar de TOTEMUS-website die beschikbaar is via de volgende link: https://totemus.com.
17. “Toteez” verwijst naar de eenheid waarmee Leden worden beloond wanneer zij deelnemen aan een Schatzoektocht.
18. “Gebruiker” verwijst naar elke internetgebruiker die het Platform bezoekt.
19. Tenzij anders vermeld, omvat meervoud ook enkelvoud en omgekeerd.
20. Begrippen die niet zijn gedefinieerd, worden begrepen in hun gebruikelijke betekenis.

LUDIFICA is in de regel enkel gehouden tot inspanningsverbintenissen.

Tenzij anders overeengekomen, zijn de door LUDIFICA verstrekte informatie louter algemeen en informatief.

LUDIFICA stelt alles in het werk om het Platform correct te laten functioneren en de Dienst 24 uur per dag, 7 dagen per week toegankelijk te maken.

De Gebruiker begrijpt en aanvaardt echter dat het Platform tijdelijk ontoegankelijk kan zijn om technische redenen, zoals updates of onderhoud.

De Gebruiker is zich er ook van bewust dat technische problemen zoals virussen, bugs of kwaadwillige aanvallen bij het gebruik van het Platform niet volledig kunnen worden uitgesloten.

LUDIFICA wijst elke aansprakelijkheid af voor ongemakken of schade die te wijten zijn aan derden, waaronder maar niet beperkt tot:

• een onderbreking, vertraging of trage werking van de interne verbinding, de server of een ander onderdeel van de IT-infrastructuur,
• een externe inbraak of de aanwezigheid van via internet of andere middelen verspreide computervirussen en de gevolgen daarvan,
• pogingen tot fraude via phishing of een andere techniek,
• diefstal van gegevens, crash of misbruik van informatie,
• gedeeltelijke of volledige, tijdelijke of permanente onderbreking van de Dienst door toedoen van een derde.

Door de Gebruiker of het Lid gegenereerde inhoud tijdens het gebruik van het Platform valt volledig onder hun verantwoordelijkheid. LUDIFICA is niet verantwoordelijk voor inhoud die op of via de Dienst is aangemaakt, en wijst elke aansprakelijkheid af voor onrechtmatige inhoud die door derden of Gebruikers op het Platform wordt geplaatst.

In elk geval kan LUDIFICA niet aansprakelijk worden gesteld voor enige Indirecte Schade.

Bovendien is, behoudens lichamelijk letsel of overlijden van de Gebruiker door een daad of nalatigheid van LUDIFICA, de aansprakelijkheid van LUDIFICA beperkt tot …. EUR per schadegeval OF tot het bedrag van haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

In elk geval wijst LUDIFICA elke aansprakelijkheid af in geval van:

• overmacht
• fout, nalatigheid of enige andere daad die aan de Gebruiker/Lid te wijten is.

Gebruikers maken op zorgvuldige wijze gebruik van het Platform, in overeenstemming met de wet, de Algemene Voorwaarden en de goede zeden.

De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de informatie die hij verstrekt op het Platform. Het is dan ook aan hem om de juistheid, volledigheid en relevantie van deze informatie te controleren. LUDIFICA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit fouten of weglatingen in deze informatie.

Het is de Gebruiker of het Lid ook verboden Toteez te verkrijgen door middel van fraude of misbruik van de Dienst.

LUDIFICA behoudt zich het recht voor om de toegang tot het Platform te weigeren of een Account te sluiten als een Gebruiker of Lid een wet of bepaling van de Algemene Voorwaarden overtreedt, of zich frauduleus of abnormaal gedraagt, of zich op een manier gedraagt die een normaal zorgvuldig persoon niet zou doen.

Dit omvat onder andere, maar niet uitsluitend:

• Gebruik van de Dienst in strijd met de openbare orde of de goede zeden;
• Gebruik van de Dienst in strijd met de rechten van LUDIFICA of derden;
• Elke poging tot fraude om Toteez te verkrijgen waarop het Lid geen recht heeft;
• Het aanmaken of proberen aan te maken van meerdere Accounts voor dezelfde persoon;
• Gedrag dat indruist tegen de waarden van de Dienst van TOTEMUS, zoals het gebruik van trucs om vanuit huis aan Schatzoektochten deel te nemen;
• Het niet verstrekken of bijwerken van informatie door het Lid.

In dat geval kan de Gebruiker of het Lid geen aanspraak maken op enige vergoeding.

Het verwijderen van het Account en het verlies van Toteez door het Lid doet geen afbreuk aan het recht van LUDIFICA om gerechtelijke stappen te ondernemen of bijkomende schadevergoedingen te eisen.

De Applicatie stelt Gebruikers in staat om gedeelde inhoud te publiceren, zoals maar niet beperkt tot een profielfoto of beoordelingen over een Schatzoektocht. Dit wordt aangeduid als gebruikersinhoud.

De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de inhoud die hij/zij beschikbaar stelt in de applicatie en verklaart het recht te hebben om deze inhoud wereldwijd te gebruiken, te wijzigen, weer te geven en te verspreiden.

De Gebruiker aanvaardt dat indien een gegronde klacht over gebruikersinhoud wordt ingediend bij Totemus, Totemus schadevergoeding kan eisen van de Gebruiker.

De Gebruiker verleent Totemus het recht om deze inhoud te gebruiken in het kader van de applicatie, de website en de marketingcampagnes van Totemus.

LUDIFICA verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens met de grootste zorg te behandelen en het hoogste beschermingsniveau te waarborgen, in overeenstemming met Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna “GDPR”) en de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (hierna “Belgische wet”).

Daarvoor verwerkt LUDIFICA uw gegevens overeenkomstig haar Privacybeleid en haar Cookiebeleid, die door de Gebruiker/het Lid worden geacht te zijn geraadpleegd en die integraal deel uitmaken van deze Algemene Voorwaarden.

Het Platform, de broncode, het ontwerp, de lay-out, de teksten en afbeeldingen, de bijbehorende databanken (zowel inhoud als structuur); de merken, logo’s, handelsnamen, domeinnamen, enz. van LUDIFICA zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die eigendom zijn van LUDIFICA.

De Gebruiker en het Lid verbinden zich ertoe om geen inbreuk te maken op de eigendomsrechten en intellectuele rechten van LUDIFICA op het Platform en alle andere elementen die beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten van LUDIFICA.

De Gebruiker en het Lid mogen in geen geval, geheel of gedeeltelijk, de elementen beschermd door intellectuele eigendomsrechten die toebehoren aan LUDIFICA kopiëren, reproduceren, weergeven, wijzigen, verzenden, publiceren, aanpassen, distribueren, verspreiden, in licentie geven, overdragen, verkopen, op welk medium dan ook, met welk middel dan ook, of op enige andere wijze exploiteren, op straffe van inbreuk.

Het Platform kan hyperlinks bevatten naar andere websites die worden beheerd door derden en waarop LUDIFICA geen enkele controle uitoefent. LUDIFICA is dan ook niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites van derden. LUDIFICA wijst elke aansprakelijkheid af met betrekking tot het gebruik van websites of mobiele sites van derden en/of toepassingen die toegankelijk zijn via de Dienst.

De Gebruiker is zelf volledig verantwoordelijk indien hij deze externe websites bezoekt. Zodra de Gebruiker wordt doorgestuurd naar een website van derden, zijn de gebruiksvoorwaarden van die site van toepassing in plaats van deze Algemene Voorwaarden.

Als de Gebruiker via het Platform toegang krijgt tot een illegale of schadelijke website van derden, moet hij LUDIFICA daarvan onmiddellijk op de hoogte brengen, zodat het betrokken link zo snel mogelijk kan worden verwijderd.

Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Gebruiker/het Lid en LUDIFICA met betrekking tot het gebruik van en de toegang tot de Dienst, en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke overeenkomsten of verklaringen tussen de Partijen. Elke wijziging van deze Algemene Voorwaarden moet schriftelijk gebeuren.

De Algemene Voorwaarden hebben voorrang op elke andere overeenkomst tussen de Partijen.

De nietigheid of onafdwingbaarheid van een van de bepalingen van de Algemene Voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen van de overeenkomst.

Elke partij zal zich inspannen om onmiddellijk en te goeder trouw een vervangende bepaling te onderhandelen die, voor zover mogelijk, de economische balans en intentie van de partijen zoals vastgelegd in de verwijderde bepaling behoudt.

Het feit dat LUDIFICA geen gebruik maakt van een tekortkoming van een Gebruiker of Lid aan enige verplichting in deze Algemene Voorwaarden, of vertraagd handelt bij de uitoefening van een recht hieruit, mag niet worden geïnterpreteerd als een definitieve afstand van dat recht of die bepaling.

De Partijen aanvaarden uitdrukkelijk elektronische documenten als bewijsmateriaal.

LUDIFICA behoudt zich het recht voor om de uitvoering van een van haar functies in verband met de Dienst te delegeren of uit te besteden en om gebruik te maken van dienstverleners, onderaannemers en/of agenten onder voorwaarden die zij geschikt acht.

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in het Frans. Elke vertaling in een andere taal wordt louter informatief verstrekt. In geval van verschillen of tegenstrijdigheden tussen de verschillende versies, prevaleert de Franse versie.