Algemene voorwaarden

1. “Applicatie” betekent de TOTEMUS applicatie die beschikbaar is op het volgende adres:
   1. IOS
   2. ANDROID
2. “Cadeaubonnen” verwijst naar de voordelen die Leden kunnen verkrijgen in ruil voor de Toteez die zij in hun Account hebben verzameld en eerder hebben gewonnen door deel te nemen aan de op de Applicatie aangeboden Treasure Hunts.
3. “Schattenjacht” verwijst naar de routes die beschikbaar worden gesteld aan Gebruikers op de Applicatie.
4. “Algemene Voorwaarden” betekent deze algemene voorwaarden die de gebruiksvoorwaarden van de Applicatie definiëren, evenals de voorwaarden die de TOTEMUS-service regelen.
5. “Account” betekent de persoonlijke ruimte van elk Lid met zijn persoonlijke gegevens en de Toteez die hij heeft verzameld.
6. “Premium Account” betekent het account van het Lid dat toegang geeft tot extra functies tegen betaling van een vergoeding.
7. “Consument” betekent een persoon die een consument is in de zin van artikel I.1, 2° van het Wetboek van Economisch Recht.
8. “Indirecte schade” verwijst naar de directe gevolgen van directe schade. Zonder dat deze opsomming beperkend is, omvat deze schade elke financiële of commerciële schade, verlies van klanten, patiënten of besparingen, elke stijging van kosten en andere algemene kosten, winstderving, verlies van merkimago, elk uitstel of elke verstoring van de planning van projecten of activiteiten, verlies van gegevens en de gevolgen daarvan.
9. “Intellectuele Eigendomsrechten” betekent alle auteursrechten, octrooien, innovaties, handelsmerken, geografische aanduidingen, domeinnamen, rechten op lay-outontwerpen, geregistreerde ontwerpen, ontwerprechten, databaserechten, handels- of bedrijfsnamen, rechten ter bescherming van handelsgeheimen en vertrouwelijke informatie, rechten ter bescherming van goodwill en reputatie, en alle andere gelijksoortige of overeenkomstige eigendomsrechten en alle aanvragen daarvoor, hetzij nu bestaand of hierna gecreëerd, waar ook ter wereld, hetzij geregistreerd of niet-geregistreerd, en alle voordelen, voorrechten, vorderingsrechten, schadevergoedingen of andere tegemoetkomingen of rechtsmiddelen voor enige vroegere, huidige of toekomstige inbreuk, verduistering of schending van een van de voorgaande rechten.
10. “Overmacht” betekent, naast de omstandigheden die gewoonlijk door de leer en de rechtbanken worden aanvaard, alle wijzigingen in wet- of regelgeving, branden, stormen, overstromingen, volledige of gedeeltelijke stakingen, met name van postdiensten en transport- en/of communicatiemiddelen, lockdowns, epidemieën, pandemieën, natuurrampen, terroristische acties, oorlogen, stroompieken en elektrische schokken, elektromagnetische schokken, onweer, zonnestraling van zonne-uitbarstingen, storingen in koelsystemen en computerapparatuur, blokkades en vertragingen in elektronische communicatienetwerken, virussen, computerhacking, met inbegrip van denial-of-service-aanvallen, en meer in het algemeen elke gebeurtenis die niet door de Partijen kon worden voorzien.
11. “Cadeaugrot” betekent de plaats op de Applicatie waar Leden hun Toteez kunnen inwisselen voor Cadeaubonnen die geldig zijn bij LUDIFICA Partners.
12. “Lid” betekent elke natuurlijke persoon die een Account heeft aangemaakt voor de TOTEMUS Applicatie en die een Consument is.
13. “Wij, Ons, Onze” verwijst naar SRL LUDIFICA.
14. “Partner” betekent elke partnerorganisatie of -onderneming waarmee LUDIFICA samenwerkt; zij stellen schatzoeken en/of Geschenken beschikbaar aan LUDIFICA.
15. “Platform” betekent de Website en de Applicatie waarop Gebruikers toegang hebben tot de Dienst TOTEMUS.
16. “Dienst(en)” betekent de dienst waarmee elke Gebruiker die Lid wordt door een Account aan te maken op de Applicatie Toteez kan winnen door deel te nemen aan de speurtochten die worden aangeboden door TOTEMUS en haar Partners.
17. “Website” betekent de website van TOTEMUS die beschikbaar is op het volgende adres: https://totemus.com.
18. “Toteez” betekent de meeteenheid waarmee Leden worden beloond bij deelname aan een Treasure Hunt.
19. “Gebruiker” betekent elke internetgebruiker die het Platform bezoekt.
20. Tenzij anders aangegeven, omvatten meervouden enkelvoud en vice versa.
21. Termen die niet gedefinieerd zijn, worden begrepen in hun algemene betekenis.

Overeenkomstig artikel VI.53, 1° van het Wetboek van economisch recht erkent de Gebruiker/Lid die via de Applicatie een Dienst bestelt/een Premium Account afsluit dat hij/zij het voordeel van zijn/haar herroepingsrecht verliest zodra hij/zij vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de uitvoering van de Dienst.

De Gebruiker/Lid wordt geacht vooraf uitdrukkelijk met de uitvoering van de Dienst te hebben ingestemd zodra hij/zij de Applicatie downloadt/zich aanmeldt voor een Premium Account.

Als algemene regel geldt dat LUDIFICA gebonden is aan middelenverbintenissen.

Tenzij anders overeengekomen, is de door LUDIFICA verstrekte informatie algemeen en informatief.
LUDIFICA stelt alles in het werk om de goede werking van de Applicatie en de toegang tot de Diensten 24 uur per dag, 7 dagen per week te waarborgen.

De Gebruiker begrijpt en aanvaardt echter dat de Applicatie om technische redenen tijdelijk ontoegankelijk kan zijn, met name in geval van updates of onderhoud.

De Gebruiker is zich er tevens van bewust dat een technisch probleem, zoals een virus, computerbug of kwaadwillige inbraak bij het gebruik van de Applicatie, niet volledig kan worden uitgesloten.

LUDIFICA wijst alle verantwoordelijkheid af voor dergelijk ongemak of schade die kan worden toegeschreven aan derden zoals, maar niet beperkt tot:

• een afwezigheid, storing of traagheid van de interne verbinding of traagheid van de server of een ander element van de IT-infrastructuur,
• inbraak van buitenaf of de aanwezigheid van computervirussen die via internet of op een andere manier worden verspreid, en de daaruit voortvloeiende gevolgen voor de server of een ander element van de IT-infrastructuur.
• pogingen tot fraude door phishing of een andere techniek,
• verduistering of diefstal van informatie of een computercrash,
• gedeeltelijke of volledige, tijdelijke of permanente onderbreking van de Service door een derde.

De inhoud die door de Gebruiker of het Lid wordt gegenereerd tijdens het gebruik van de Applicatie is zijn/haar volledige en volledige verantwoordelijkheid. LUDIFICA is niet verantwoordelijk voor de inhoud die op of via de Dienst wordt gecreëerd en aanvaardt geen aansprakelijkheid die voortvloeit uit het bestaan van ongeoorloofde inhoud op de Applicatie veroorzaakt door derden of Gebruikers.

In ieder geval kan LUDIFICA niet aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte Schade.

Bovendien is de aansprakelijkheid van LUDIFICA, behalve voor lichamelijk letsel of overlijden van de Gebruiker als gevolg van een handelen of nalaten van LUDIFICA, in ieder geval beperkt tot EUR 59,99 per schadegeval.

In ieder geval wijst LUDIFICA alle aansprakelijkheid af in geval van :

• overmacht
• schuld, nalatigheid of een handeling die aan de Gebruiker/Lid kan worden toegeschreven.

Gebruikers dienen de Applicatie voorzichtig en zorgvuldig te gebruiken, in overeenstemming met de wet, de Algemene Voorwaarden en de goede zeden.

Gebruikers blijven als enige verantwoordelijk voor de informatie die zij indienen en invoeren op de Applicatie. Het is daarom de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om de juistheid, volledigheid en relevantie van deze informatie te controleren. LUDIFICA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die kan voortvloeien uit de onjuistheid of onvolledigheid van door Gebruikers verstrekte informatie.

Het is ook verboden voor de Gebruiker of het Lid om te proberen Toteez te verkrijgen door middel van fraude of misbruik van de Dienst.

LUDIFICA behoudt zich het recht voor de toegang tot de Applicatie te weigeren of een Account te sluiten indien een Gebruiker of Lid een toepasselijke wet of een bepaling van de Algemene Voorwaarden schendt of frauduleus of abnormaal gedrag vertoont of gedrag dat een normaal voorzichtig en toegewijd persoon niet zou vertonen.

Dit omvat, maar is niet beperkt tot

• Gebruik van de Service in strijd met de openbare orde en ethiek;
• Gebruik van de Dienst in strijd met de rechten van LUDIFICA of derden;
• Elke frauduleuze poging om Toteez te verwerven waar het Lid geen recht op heeft;
• De creatie of poging tot creatie van meerdere Accounts voor dezelfde persoon;
• Elk gedrag dat indruist tegen de waarden van de Dienst die TOTEMUS aanbiedt, en in het bijzonder het gebruik van kunstgrepen om vanuit huis deel te nemen aan de Hunts;
• Het niet verstrekken/bijwerken van informatie over het Lid.

In dit geval kan de Gebruiker of het Lid geen aanspraak maken op welke vergoeding dan ook.

Het verwijderen van de Account en het verlies door het Lid van zijn/haar Toteez doet geen afbreuk aan het recht van LUDIFICA om juridische stappen te ondernemen tegen het Lid of om een andere schadevergoeding te eisen.

LUDIFICA verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens te respecteren en deze met de grootste zorg te verwerken en het hoogste beschermingsniveau te garanderen in overeenstemming met Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna “GDPR”) en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (hierna “Belgische Wet”).

Daartoe verwerkt LUDIFICA uw gegevens in overeenstemming met haar Gegevensbeschermingsbeleid en haar Cookiesbeleid, die de Gebruiker/Lid wordt verzocht te gaan raadplegen en die integraal deel uitmaken van deze Algemene Voorwaarden.

De Applicatie, de broncode, het ontwerp, de lay-out, de teksten en afbeeldingen die deze bevat, de databases die eraan gekoppeld zijn (zowel de inhoud als de structuur); de merken, logo’s, bedrijfsnaam, domeinnamen, etc. van LUDIFICA zijn beschermd door de intellectuele eigendomsrechten waarvan LUDIFICA de eigenaar is.

De Gebruiker en het Lid verbinden zich ertoe geen inbreuk te maken op de eigendomsrechten en intellectuele rechten van LUDIFICA op de Applicatie en alle andere elementen die beschermd worden door intellectuele eigendomsrechten in het bezit van LUDIFICA.

Het is de Gebruiker en het Lid onder geen enkele omstandigheid toegestaan de door intellectuele eigendomsrechten van LUDIFICA beschermde elementen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te reproduceren, weer te geven, te wijzigen, door te sturen, te publiceren, aan te passen, te verspreiden, uit te zenden, in licentie te geven, over te dragen, te verkopen op welke drager dan ook, met welk middel dan ook, of op welke wijze dan ook te exploiteren, in welk geval zij zich schuldig zouden maken aan een inbreuk.

De Applicatie kan hyperlinks bevatten naar andere websites die door derden worden gepubliceerd en waarover LUDIFICA geen controle heeft. Daarom is LUDIFICA niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze sites van derden. LUDIFICA wijst alle verantwoordelijkheid af voor het gebruik van websites van derden of mobiele sites en/of applicaties waartoe de Gebruiker toegang kan hebben via de Dienst.

De Gebruiker aanvaardt als enige de verantwoordelijkheid als hij/zij deze sites van derden bezoekt. Zodra de Gebruiker wordt doorverwezen naar een site van een derde, zijn de gebruiksvoorwaarden van de betreffende site van toepassing in plaats van deze Algemene Voorwaarden, die komen te vervallen.

Indien de Gebruiker via de Applicatie toegang krijgt tot een site van derden die op enigerlei wijze illegaal of schadelijk is, dient hij/zij LUDIFICA hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen, zodat LUDIFICA de link naar de betwiste site onverwijld kan verwijderen.

Deze Algemene Voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen de Gebruiker/Lid en LUDIFICA met betrekking tot het gebruik van en de toegang tot de Dienst en vervangen alle voorgaande overeenkomsten of verklaringen, mondeling of schriftelijk, tussen de Partijen. Elke wijziging van deze Algemene Voorwaarden dient schriftelijk te geschieden.
De Algemene Voorwaarden hebben voorrang op elke andere overeenkomst tussen de Partijen.
De ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van een bepaling van de Algemene voorwaarden heeft geen negatieve invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen van de overeenkomst.

Elke partij zal zich naar beste vermogen inspannen om onmiddellijk en te goeder trouw te onderhandelen over een geldige vervangende clausule die, voor zover mogelijk, het economisch evenwicht en de intentie van de partijen zoals weergegeven in de geschrapte clausule behoudt.

Het feit dat LUDIFICA geen beroep doet op een schending door een Gebruiker of een Lid van een van de verplichtingen waarnaar in de Algemene Voorwaarden wordt verwezen, of de uitoefening van een van de rechten die het krachtens deze Algemene Voorwaarden heeft uitstelt, vormt geen definitieve afstand van de handhaving van deze of een andere bepaling, of van de uitoefening van dit of een ander recht.

De partijen komen uitdrukkelijk overeen elektronische documenten als bewijs te aanvaarden.

LUDIFICA behoudt zich het recht voor de uitvoering van haar taken met betrekking tot de Dienst te delegeren of uit te besteden en gebruik te maken van dienstverleners, onderaannemers en/of agenten onder de voorwaarden die zij geschikt acht.

De Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in het Frans. Vertalingen in een andere taal worden uitsluitend ter informatie verstrekt. In het geval van verschillen of tegenstrijdigheden tussen de verschillende versies, heeft de Franse versie voorrang.

De partijen zullen proberen om moeilijkheden die voortvloeien uit de overeenkomst op te lossen door minnelijke onderhandelingen.
Als er geen minnelijke schikking kan worden bereikt, wordt de procedure gevoerd in het Frans, ongeacht de taal van de overeenkomst.

De wet die van toepassing is op de interpretatie en uitvoering van de Overeenkomst is de Belgische wet, met uitsluiting van alle andere wetten.

De Partijen komen overeen dat de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik exclusief bevoegd zijn.